お問い合わせ・お打ち合わせについて
- 価格をどこで知ることができますか？
目安金額は商品ラインアップに記載しています。
平面図やその他資料があればお見積もりフォームから詳しいお見積もりが可能です。- マンションオプションはどの箇所でも自由に行えるものですか？
マンション規約や保証に抵触する恐れのある工事については、おことわりする場合があります。
- 問い合わせ時に何を伝えればいいですか？
希望の工事内容、施工時期、内覧会日程（※新築の場合） などをお知らせください。
- エコカラットなどの商品サンプルを見ることはできますか？
各メーカーショールームでご覧いただけます。ご予約方法など、ご不明点があればご相談ください。
- マンションオプションの流れを知りたいです。
こちらのページにてご確認いただけます。
- 契約前にいろいろ相談できますか？
もちろんです。メールでのお問い合わせの他、弊社のカフェ併設型事務所にて直接ご対応も可能です。
- 契約前に図面やパースを起こしていただけますか？
間取り変更を伴うような大規模工事については作成いたします。
ご契約・お支払いについて
- 正式な契約後に変更やキャンセルはできますか？
契約後のキャンセルはできません。変更や追加工事については可能な限り対応いたします。
- 代金の支払い方法を教えてください
銀行振込でお願いしております。
- 工事中の追加費用はどういう時に発生しますか？
・お客様希望による追加変更希望の場合、追加変更工事見積書を発行いたします。お客様の承認をいただき工事着手いたします。最終金（引渡し日）支払い時に精算させていただきます。
・想定外の事象（例：解体を伴う工事の際に、想定外の場所からアスベストを含む有害物質が見つかった 等）が発生した場合。
※追加費用が発生する場合は契約前に必ずお伝えします。- 代金の支払いはいつですか?
契約時に費用の半額、引き渡し完了時に残りの半額をお支払いいただきます。
現地調査・内覧会について
- 内覧会や、新居での採寸や相談は無料でしょうか？
はい、無料です。
- 現場調査の所要時間はどれくらいですか？
リフォームの内容にもよりますが、30分〜1時間程度です。
- 採寸と取付けはどのように行いますか？
自社管理のもと、現場監督やそれぞれの専門技術者、メーカー担当者が行います。
工事について
- マンションのオプション工事の時期はどのように決めますか？
マンションの鍵を受け取る日（部屋引渡し日）以降で、お客様と調整して決定いたします。
- 工事中に内容を変更したくなったら？
可能な限り対応いたしますのでご相談ください。※但し、契約後すぐに商品及び職人の手配を完了するため、それらの費用については工事を行わなかった場合でも請求させていただきます。
- 工事中は家主がずっと立ち会ってないとダメ？
特に立ち会いの必要はございません
- 工期が延びる場合はありますか？
徹底したスケジュール管理をしておりますが、自然災害等の影響による配送の遅延などによって工期延長する場合もあります。（2018年は、台風による影響で2件で工期3日ほどの遅延がございました。）そのような事象が発生した場合は至急ご連絡いたします。